🔁 Política de Trocas e Devoluções

Na Laroie Artigos Religiosos, prezamos pela sua satisfação e transparência. Nossa política de trocas e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

📦 1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

De acordo com o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:

• O produto deve estar sem uso
• Deve estar em perfeitas condições
• Com embalagem original e todos os acessórios

👉 Neste caso, o frete de devolução é por nossa conta.

🔄 2. Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

Como funciona:

• O produto passará por análise
• Se confirmado o defeito, faremos:
  • troca por um novo produto
  • ou reembolso total

👉 Todos os custos de envio serão pagos por nós.

📌 3. Troca por Tamanho, Cor ou Preferência

Caso deseje trocar por outro modelo, tamanho ou produto:

Prazo:

• Até 7 dias corridos após o recebimento

Condições:

• Produto sem uso
• Com etiqueta (se houver)
• Em embalagem original

👉 Nesse caso:

• O frete de envio é por conta do cliente
• O frete do novo envio também pode ser cobrado

💰 4. Reembolso

O reembolso será feito conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
• Pix ou boleto: depósito em conta em até 5 dias úteis

🚫 5. Itens que não podem ser trocados

Não realizamos trocas de produtos:

• Com sinais de uso
• Danificados por mau uso
• Sem embalagem original

📬 6. Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:

📧 E-mail: (coloque seu e-mail aqui)
📱 WhatsApp: (coloque seu número aqui)

Informe:

• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos (se houver defeito)

⚠️ 7. Considerações finais

Reservamo-nos o direito de recusar trocas/devoluções que não atendam às condições acima.